Program CS Kampung Marketer - Hire Customer Service Terampil Untuk Bisnis
K M

Loading

Live chat

Hire Customer Service Untuk Bisnis Anda

Baca selengkapnya... Berdayakan Customer Service Sekarang!
chat-img

Tingkatkan Konversi Penjualan
dengan Customer Service Terampil

Fast Respon

Tingkatkan konversi penjualan bisnis online dengan memaksimalkan performa customer service.

Grup Komunikasi

Mempermudah komunikasi antara Anda, Kampung Marketer dan SDM yang diberdayakan.

Laporan

Laporan detail tentang performa Customer Service yang dapat dipantau setiap harinya.

Bisnis Online Anda Punya Masalah ini?

  • Bingung mau merekrut karyawan Customer Service
  • Mau rekrut karyawan, namun UMR dan standar Gaji di Kota Anda sangat Tinggi
  • Bingung bagaimana meng-evaluasi kinerja Customer Service
  • Bingung, harus juga keluar biaya untuk sewa kantor
  • Bingung, bagaimana sistem penggajian yang bagus
  • Iklan sudah tidak bagus, produk sudah saturated, bingung dan tidak tega mau mecat/berhentikan Customer Service

Jangan khawatir….! Kami punya SOLUSI untuk Anda!

Program CS Kampung Marketer

Kampung Marketer mendidik pemuda-pemudi desa agar terampil dan memiliki kompetensi yang cukup untuk diberdayakan di bidang bisnis online. Salah satunya adalah keterampilan Customer Service. Dengan didukung kurikulum dan pengajar yang berpengalaman, banyak pebisnis online dari berbagai penjuru Indonesia telah merasakan manfaat memberdayakan SDM Customer Service Kampung Marketer.

Mengapa Harus Punya Customer Service?

Mengelola bisnis online tidaklah mudah, apalagi jika kita menjadi single fighter (pejuang sendirian), meng-handle bisnis online dari A sampai Z. Barangkali saat ini Anda juga seperti itu?

Dan tahukah Anda? Hal yang memakan aktivitas kita dalam 24 jam sehari jika kita masih sendiri di bisnis online adalah melayani calon pembeli (menjadi Customer Service).

Konsumen Online di Indonesia

Sudah pernah mengalami ketika kita sudah mencantumkan harga di iklan namun tetap ada saja yang menanyakan harga? Sudah pernahkah calon pembeli menanyakan info yang sudah jelas-jelas terpajang di iklan?

Ya.., ini Indonesia. Tipikal calon pembeli memang seperti itu disini, bahkan bisa jadi Anda pernah melayani 1 calon pembeli sampai “berbusa-busa” puluhan chatting diskusi namun tetap saja dia tidak beli.

Tentu, melayani calon pembeli atau menjadi Customer Service sangat-sangat menyita waktu. Apakah Anda merasa demikian? Bayangkan jika kita sudah ada Customer Service, waktu kita akan bisa lebih bermanfaat untuk melakukan hal lain untuk mengembangkan bisnis kita.

Kemudahan Menggunakan CS dari Kampung Marketer

Anda mungkin sudah berniat untuk merekrut Customer Service di tempat Anda. Tapi, sudahkah Anda menemukannya? Orang yang benar-benar memiliki skill sebagai Customer Service? Yang mampu untuk Anda andalkan sebagai ujung tombak penjualan bisnis Anda? Atau Anda ingin rekrut Customer Service tapi terkendala tempat ngantor, dan standar Gaji di daerah Anda yang besar? Anda tidak perlu memikirkan itu semua! Kami yang rekrut SDM Customer Service untuk Anda, berkantor di kantor kami dan patuh pada SOP yang kita buat. Dengan ini Anda:

  • Tidak bingung lagi ngurusi SDM
  • Dimudahkan dengan standar gaji CS yang sangat terjangkau
  • Tidak dipusingkan dengan sewa ruangan, internet, listrik untuk bekantor CS
  • Tidak pusing membuat SOP CS dan memantau kedisiplinan CS
  • Dapat stop/off kontrak SDM Karyawan kapanpun

The Code of Conduct

Kami menjunjung tinggi etika bisnis untuk tidak memanfaatkan data produk dari partner. Misalkan partner testing produk dan laris, kami menjunjung tinggi budaya tidak ikut jualan produk tersebut. Adapun karena ketidaksengajaan, misalkan pas testing kebetulan produknya sama, itu diluar rencana dan kesengajaan.

Customer Service yang Akan Anda Dapatkan

Gambaran CS yang akan Anda dapatkan sesuai dengan ekosistem Kampung Marketer adalah sebagai berikut:

Gaji pokok hanya Rp. 600.000,-/bulan (gaji pokok/tetap), ditambah bonus per penjualan (closing) Rp. 5.000.-/pcs (untuk standar retail produk toko online), ini bersifat FLEKSIBEL, karena ada tipe yang RETAIL, ada juga yang GROSIR, DISTRIBUTOR, ada juga yang Harga ke End User Tinggi, jadi bisa didiskusikan lagi. Adapun untuk harga barang yang sangat tinggi, bonus akan disesuaikan, misalkan Anda jualan produk properti, apakah tega kasih bonus senilai itu? Tidak bukan, akan disesuaikan. Perlu diketahui pekerjaan CS adalah melayani calon pembeli, bukan fokus pada mengiklankan produk di FB/FB Ads/Jualan di social media dll. Penghasilan CS yang Anda hire adalah bersifat dedicated artinya tidak merangkap untuk partners lain, khusus bekerja untuk Anda.

Penghasilan GAJI CS Langsung Anda transfer ke rekening CS yang bersangkutan tiap tanggal 1, di awal bulan.

Jam kerja CS mengikuti kantor kami yaitu Senin s.d Sabtu Pukul 08.00 s.d 16.30 WIB, diluar jam kantor HP CS akan dibawa pulang, boleh melayani calon pembeli (ngejar bonus), boleh juga tidak (ada waktu buat keluarga). Dalam 1 bulan CS mempunyai Hak Cuti 1x, bisa digunakan bisa juga tidak tergantung pada CS yang bersangkutan.

Jika CS sakit/berhalangan masuk karena sesuatu yang urgent, admin kami siap berkomunikasi dengan Anda.

Minimal yang Anda siapkan adalah HP CS (tipe dan spesifikasi bebas) yang akan dikirimkan ke alamat kami. Jika Anda misalkan ingin juga CS dilengkapi laptop, tentu bisa, tinggal siapkan saja tambahan peralatan yang Anda kehendaki untuk dikirim ke alamat kami (misalkan laptop tadi).

Akan disediakan Group WA Komunikasi: CS, Admin Kami (untuk pengawasan), dan Anda sebagai Partner yang mana berfungsi untuk komunikasi CS, laporan harian Leads CS dll.

CS diwajibkan laporan harian di Group WA Komunikasi untuk melaporkan leads dan data pada hari itu.

Anda dapat memonitor history chat CS dengan aplikasi semacam MeetFranz atau Rambox. Untuk dapat memonitor bagaimana percakapan CS kita dengan calon pembeli.

Diberikan beberapa lembar-lembar kontrol di antaranya lembar kontrol Follow Up untuk lebih terkontrol proses follow up calon customer yang Belum jadi transfer.

Terdapat Leader CS dari kami selain Anda juga ikut Melatih bersama-sama dan bersinergi, yang mana akan MEMBANTU kedisiplinan, berlatih melayani, dan memperbaiki dari untuk lebih baik menjadi seorang CS.

Anda Tentu SEPAKAT…

Untuk mengusahakan dan me-manage operasional itu semua, Kampung Marketer butuh admin, manajer, kantor, biaya operasional seperti listrik, internet, rekap absen, pengaturan absensi, cuti karyawan, acara-acara untuk peningkatan kapasitas seperti pengajian, motivasi, dan pengarahan dll. Oleh karena itu, untuk meng-cover hal tersebut kami juga membutuhkan biaya operasional.

Rekrut 1 CS

Mulai bangun tim bisnis

Rp. 500rb/ bulan
Berdayakan CS

Atau hubungi nomor 0838 6536 0055

Popular
Lebih dari 1 CS

Scale-up penjualan produk

Rp. 300rb/ bulan
Berdayakan CS

Atau hubungi nomor 0838 6536 0055

Permintaan Khusus

Sampaikan kebutuhan Anda

Custom
Hubungi Kami

Atau hubungi nomor 0838 6536 0055

Catatan:

Biaya di atas adalah biaya operasional yang Anda bayarkan ke Kampung Marketer. Yang digunakan untuk biaya seperti listrik, internet, rekap absen, pengaturan absensi, cuti karyawan; acara-acara untuk peningkatan kapasitas seperti pengajian, motivasi, dan pengarahan dll.

Sementara gaji Customer service, seperti telah kami sebutkan sebelumnya adalah Rp. 600.000,- untuk gaji pokok dan bonus menyesuaikan (sesuai dengan kesepakatan). Dan gaji tersebut langsung Anda transfer ke rekening Customer Service Anda, tidak melalui Kampung Marketer.

Download Simulasi Pemberdayaan

FAQ (Pertanyaan yang Sering Ditanyakan)

Jawab:
Partner akan mengeluarkan/membayar ke CS langsung berupa: GAJI POKOK + BONUS Partner akan mengeluarkan/membayar ke Kampung Marketer berupa: Biaya Admin Operasional + Biaya penggantian perlengkapan kecil-kecil yang dihabiskan selama sebulan (misalkan pulsa HP untuk paket data dll, yang kami talangi terlebih dahulu).

Jawab:
Pembayaran gaji pokok + admin diperhitungkan berdasarkan prosentase dia mulai bekerja, misal baru masuk tengah bulan, maka dihitung 1/2 dari gaji pokok + admin, lalu ditambah bonus yang didapat.

Jawab:
Semuanya ada laporannya tentang performa misal Conversion Rate dll, dan jika performa terbilang rendah tentunya dengan kami terus juga evaluasi CS yang Anda nilai kurang bagus performanya tersebut. Dan jangan khawatir, Anda juga berhak mengajukan pergantian CS yang lain, atau dapat memutuskan kontrak dengan kita sewaktu-waktu, kapan saja.

Jawab:
Pada dasarnya ini adalah SDM yang Anda miliki, jadi terkait SOP nanti bisa FLEKSIBEL.

Mulai Kolaborasi

Mulai kolaborasi sekarang! Anda akan membantu warga desa kami untuk mendapatkan penghasilan tanpa harus merantau ke kota. Dan kami akan membantu bisnis Anda untuk mencapai target yang Anda inginkan.

Kolaborasi via WhatsApp